DX妖怪ウォッチでの不具合「そうじゃないよ」のエラーはこうやって解決したよ。
嫁さんが子供のクリスマスプレゼントに購入した「DX妖怪ウォッチ」（間違えて新しい方の「タイプ零式」ではなく、古い方を買ってしまったらしい…）。12月の初旬くらいまではなかなか手に入らなかったらしいのですが、なんとか12月半ばに購入できたようです。
さっそく遊ばせてみましたが、メダルを正しく入れても「そうじゃないよ！」というエラー音がなることが頻繁にありました。はじめのうちは子供も不思議そうにしながらも遊んでいましたが、次第にいらついてきて怒り出すようになりました。
試してみると、DX妖怪ウォッチについていた2枚の妖怪メダル、ジバニャンとドンヨリ〜ヌのうち、ジバニャンのメダルだけで頻繁に「そうじゃないよ！」となることが分かりました。ネットで調べてみると、どうやらよくある初期不良らしく、「バンダイ ＤＸ妖怪ウォッチ 担当デスク」に電話をすれば交換してもらえるとのことだったので、電話してみました。
バンダイ ＤＸ妖怪ウォッチ 担当デスク
0570-200-335
受付時間 10:00-17:00（祝日、夏季、冬季休業日を除く）
すでに商品をお持ちの場合は、お手元にご用意の上、お問い合わせください。
参照元：「バンダイ ＤＸ妖怪ウォッチ 担当デスク」を開設いたしました
１日目：バンダイ ＤＸ妖怪ウォッチ 担当デスクに電話。
（2015/1/4）手元にDX妖怪ウォッチを用意して、さっそくかけてみました。保証書とかなくてもいいのか不安でしたが、必要ありませんでした。
電話で聞かれたことと、その回答は以下のとおり。
- ベルトの裏側にある7桁の番号は何ですか？ → XXXXXXX
- いつから使っていますか？ → 2014/12/25から
- 最近電池は交換しましたか？ → はい。一昨日（2014/1/2）。
その後、すんなりと新しいDX妖怪ウォッチを送っていただけることになり、住所・氏名・電話番号をお伝えしました。終始とても感じよくスムーズにご対応いただきました。
2日目：早くもバンダイから新品のＤＸ妖怪ウォッチが届いた！
なんと翌日（2015/1/5）の朝9時ごろに新品のＤＸ妖怪ウォッチが届きました。すばらしい対応です！
ＤＸ妖怪ウォッチの他に、「心ばかりの品」ということでハンカチが入っていました。うれしい心配りです。子供もとっても喜んでいました。
あとは初期不良品とメダルをケースに戻し、送られてきた箱に入れ、ヤマト便の集荷を呼んで持って行ってもらうだけ。とても簡単に交換できてよかったです。
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